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F.: Wie können Buchungen zur Bank übertragen werden und welche TAN-Verfahren werden unterstützt?

A.: Buchungen können via HBCI/FinTS an das Kreditinstitut übermittelt werden, es werden dabei sämtliche TAN-Verfahren unterstützt.

F.: Warum erscheinen per HBCI übertragene Buchungen auf meinem Kontoauszug als eine einzige Buchung?

A.: DTA-Überweisung verwendet den HBCI-Geschäftsvorfall ,Sammelüberweisung', da so nur eine einzige TAN für alle Überweisungen benötigt wird und dies in den Kontoführungsgebühren oftmals billiger ist. Wie solche Sammelüberweisungen am Ende auf Ihren Kontoauszug auftauchen, liegt in den Händen Ihrer Bank.

F.: Bei einer Übertragung via HBCI kommt die Meldung "Beim Setzen der UPD ist ein Fehler aufgetreten...". Was bedeutet dies?

A.: Diese Meldung erscheint immer dann, wenn Sie eine Buchung übertragen wollen, obwohl eine vorherige Kontensynchronisierung fehlgeschlagen ist (z.B. wegen falscher PIN). Wählen Sie in diesem Dialog "Ja", um eine erneute Synchronisierung zu starten. Anschließend wird ein weiteres Mal versucht, Ihre Buchung auszuführen.

F.: Ich habe ein neues Konto eingerichtet und erfolgreich per HBCI synchronisiert. Wenn ich jedoch eine Überweisung tätigen oder mein Kontensaldo abrufen möchte, erhalte ich die Fehlermeldung "Keines der Unterkonten stimmt mit dem eingegebenen Konto überein".

A.: Das Problem ist darauf zurück zu führen, dass die Banken kein einheitliches System haben, mit dem sie die zu einer Benutzerkennung gehörenden Unterkonten kennzeichnen. Folgende Schritte lösen das Problem: Klicken Sie im Einstellungen-Dialog auf "Erweiterte Konfiguration". Wählen Sie in dem neuen Fenster nun den entsprechenden Kontakt und klicken Sie auf „Bearbeiten“. Im zweiten Karteireiter ("Konten") des nächsten Fensters finden Sie eine Liste aller Unterkonten. Hier werden Sie auch Ihr Girokonto finden, evtl. wird aber in der ersten Spalte ein von der Kontonummer abweichender Wert stehen. Diesen Wert können Sie in den Einstellungen von DTA-Überweisung als Ihre Konto-Nummer eintragen.

F.: Bei Übertragungen via HBCI erhalte ich die Meldung, dass der HBCI-Kontakt nicht gefunden werden konnte. Was kann ich dagegen unternehmen?

A.: Prüfen Sie bitte zunächst Ihre Einstellungen in DTA-Überweisung. Sind die Kontendaten und die Benutzerkennung korrekt? Sollte dies nicht zum Erfolg führen, öffnen Sie bitte den Dialog "Homebanking Kontakte" in Ihrer Systemsteuerung. Suchen Sie in der erscheinenden Liste das betreffende Konto und merken Sie sich den Wert in der erste Spalte "Kontakt". Im Einstellungen-Dialog von DTA-Überweisung sollten Sie "Name des Kontos" so verändern, dass dieser mit dem gemerkten Wert übereinstimmt.

F.: Ich möchte SEPA-Buchungen über HBCI an die Bank übermitteln und erhalte die Fehlermeldung "Diese PAIN-Version wird von Ihrem Konto nicht unterstützt. Wenden Sie sich an Ihre Bank." - was kann ich tun?

A.: Ihre Bank unterstützt nur das ältere SEPA-Format PAIN.001.001.02. Im Dialog Einstellungen können Sie dies im Reiter "DTA / SEPA" unter "PAIN-Version" einstellen. Beachten Sie, dass diese Einstellung auch für das exportieren als SEPA-Datei gilt.